
Conversas difíceis: Como discutir o que é mais importante
Bruce Patton & Sheila Heen & Douglas Stone
Disponível exclusivamente no app Librumfy.
Baseado no Projeto de Negociação de Harvard, Conversas Difíceis revela que todo conflito tem três camadas ocultas — os fatos, os sentimentos e a identidade — e ensina como navegar por cada uma delas sem travar nem atacar. Com ferramentas práticas e casos reais de empresas como Google, Netflix e Pixar, o livro transforma a forma como você conduz diálogos tensos no trabalho e na vida pessoal.
Para quem é
Este microbook é para quem evita conversas incômodas e paga o preço disso em estresse acumulado, relações desgastadas e oportunidades perdidas. Profissionais que lideram times, negociam com clientes ou precisam dar feedbacks difíceis vão encontrar aqui um método claro para sair do modo defensivo e entrar no modo de solução — sem abrir mão da honestidade nem destruir pontes.
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